Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Este texto explica o que acontece com os dados pessoais de quem usa o site recuperacaoemnovalima.com.br, da Casa Bateia, e segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador
CLINICA ESPECIALIZADA MINAS GERAIS LTDA, CNPJ 18.617.303/0001-13, responsável pelo atendimento divulgado nestas páginas.
2. Quais dados chegam até nós
- Dados de contato: nome, número de telefone e o conteúdo da conversa quando você liga para o 0800 ou escreve pelo WhatsApp.
- Dados de saúde: o que você decidir contar sobre álcool, drogas, remédios ou saúde mental, seus ou de alguém da família.
- Dados de navegação: páginas abertas, tipo de aparelho, região aproximada e de onde veio a visita, contados de forma estatística pelo Google Analytics 4.
O site não tem cadastro nem formulário e não pede documentos, endereço ou dados bancários.
3. Cuidado com dados de saúde
Pela LGPD (art. 11), informação de saúde é dado pessoal sensível. Ela serve apenas para orientar o atendimento, fica restrita a quem cuida do caso e nunca é usada para propaganda.
4. Por que usamos os dados
- Para responder ao seu contato e explicar as possibilidades de tratamento.
- Para dar andamento ao atendimento que você pedir.
- Para saber, em números gerais, como o site é usado e melhorá-lo.
- Para cumprir obrigações legais de serviços de saúde.
5. Bases legais
Consentimento, execução do atendimento que você solicitou, tutela da saúde por profissionais de saúde e cumprimento de obrigação legal (arts. 7º e 11 da LGPD).
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos dados e não os passamos a anunciantes. O compartilhamento se limita a quem atende o caso, às empresas de tecnologia que mantêm o site e os canais de atendimento, obrigadas a manter sigilo, e a autoridades quando houver exigência legal ou ordem judicial.
7. Cookies e Google Analytics
O Google Analytics 4 mede as visitas com cookies de estatística. Os recursos de publicidade estão desligados: não fazemos remarketing nem anúncios personalizados. Você pode bloquear ou apagar cookies no navegador e continuar lendo o site normalmente. O tratamento feito pelo Google está descrito em policies.google.com/privacy.
8. Tempo de guarda
Os registros de contato ficam guardados enquanto forem necessários ao atendimento e aos prazos da lei; depois, são apagados ou anonimizados. Os dados estatísticos seguem a retenção configurada no Google Analytics.
9. Segurança
As páginas são servidas com conexão criptografada (HTTPS). Quem atende tem dever profissional de sigilo e não comunica a procura por tratamento a empregador, escola ou vizinhos.
10. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), e pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Como fazer um pedido
Pelo telefone 0800 500 6070 ou pelo WhatsApp.
12. Atualizações
Esta política pode mudar. A data no alto da página indica a versão em vigor.